Днес дори кратко прекъсване на електрозахранването се възприема като малка местна катастрофа: почти всички домакински уреди престават да работят, предприятията стават и ако се случи нощта, градовете се вливат в необичаен мрак.
Трябва да сте подготвени и да знаете къде да се обадите - ако електричеството е било прекъснато според плана или е възникнала авария. Или може би властта в домашната мрежа е изчезнала поради дългове - ще разгледаме по-задълбочено този и други неприятни инциденти.
Причини за прекъсване на захранването
Светлината в апартаментите на гражданите и домовете на жителите на селата изчезва по различни причини. И зоната на изключване може да бъде различна - от един апартамент (къща) до цял микрорайон, по-рядко - град.
Първо разгледайте случаите на общо прекъсване. Електричеството може да бъде прекъснато по две причини:
- във връзка с планираните работи по поддръжката или ремонта, които от време на време се извършват по отделни сегменти от градската мрежа;
- поради инцидент, причината за който може да бъде удар на мълния по време на гръмотевична буря, прегряване на електропроводи, прекъсване на подстанциите и дори автомобилна катастрофа, която е причинила падането на телеграфния стълб.
Инциденти рядко се случват, а планираните почивки обикновено се докладват предварително.
Ню Йорк през нощта по време на огромно прекъсване на електрозахранването през есента на 2012 година. Причината за инцидента е наводнението и силният вятър, придружаващ урагана Сенди
Не е лесно да се ориентирате в причините за форсмажорни обстоятелства, особено ако е тъмно. Първо трябва да разберете защо светлините са били изключени за дълго време, а след това действа в зависимост от ситуацията - опитайте се да решите проблема самостоятелно или да се обадите на правилния орган. Вземете под внимание всички случаи.
По-често прекъсването става на ниво домакинство, в един апартамент или къща. Тук има и много причини, тук са най-често срещаните:
Благодарение на едновременното свързване на няколко мощни домакински уреди към гнездата, се активира защитен прекъсвач, разположен в електрическия панел. Ако жилищната мрежа е разделена на няколко реда, тогава само един е прекъснат - претоварен 
Ако апартаментът се ремонтира и случайно пробиете стена на мястото на преминаване на електрическия проводник или неправилно инсталирате контакта, машината ще работи и ще изключи повредената верига. Счупеното сешоар или пенливият проводник също предизвикват прекъсване. 
Ако измервателното устройство започна да дава неточни данни и е било случайно или умишлено повредено, електричеството може да бъде изключено. За да избегнете проблеми, препоръчваме незабавно да отговорите и да напишете заявление за подмяна на дефектно устройство. 
Ако потребителят не плати за светлината за 3 месеца, те ще изпратят уведомление, след което ще дадат още 10 дни за изплащане на дълга, а след това електричеството ще бъде изключено. Условията могат да бъдат намалени до 2 месеца и дори до 45 дни - в зависимост от условията на договора.
Как да действаме, когато светлината е изключена?
Най-лесният начин да се справите със ситуацията, когато тя е свикнала и се случва редовно. Но светлината обикновено изчезва внезапно и в най-неподходящия момент. Какво да направя, ако електричеството е отишло в апартамента, в цялата къща или цялата област потъна в тъмнина?
Защитните прекъсвачи на щита
Късо съединение - и сега нито кухнята, нито тостерът, нито хладилникът работят в кухнята. Но в другите стаи е лек, така че няма причина да се притеснявате и няма нужда да се обаждате на никакви услуги.
Опитният електротехник никога не свързва цялата домашна мрежа с една машина, но винаги го разделя на няколко вериги. Освен това той инсталира отделни прекъсвачи за мощни устройства.
Какво ще стане, ако, както казаха по-рано, „задръстванията са излетели“? Ако има достъп до електрическия панел, е необходимо да се изключи прекъсвача и да се върне в работно състояние. Първо трябва да отстраните причината за операцията - изключете дефектното устройство от електрозахранването или намалете натоварването на линията.
Ако кабелите или електрическите инсталации са повредени, трябва да се обадите, но не и представителите на Управляващото дружество или доставчика на електроенергия, за да разберете причините, а диспечерът да повика капитана в къщата.
Управляващите дружества обикновено имат свои собствени електротехници, които обслужват подчинени къщи в работно време - от 8.00 до 18.00-20.00. Можете също да се свържете с частен търговец, но таксите за обаждания и ремонт ще бъдат по-високи.
Планирана работа в района
Не е възможно без периодични изключвания за извършване на ремонтни дейности - изискват се превантивна поддръжка на оборудването и подмяна на части, които са надживели живота си. Въпреки това не се случват често планови прекъсвания и информацията за периодите на престой се предава на потребителите предварително.
Има няколко начина да публикувате предупредителни съобщения:
- на интернет страницата на Energosbyt;
- на интернет портала на регионалното или регионалното правителство;
- на уебсайта или в групата на управляващото дружество, ако е посредник между потребителите и доставчика;
- в печатни периодични издания;
- по телевизията и радиото;
- в съобщения, поставени на информационните щандове в входовете.
Понякога представители на Наказателния кодекс или Асоциацията на собствениците предават данните на всеки наемател, просто като поставят листовки в пощенски кутии или поставят реклами директно на вратите на входовете.
В съобщенията, отчитащи текущите работи, посочете точната дата и час на изключване, както и причината и адреса на къщите. В края на краищата, трябва да предпишете телефонен номер, където можете да задавате допълнителни въпроси.
Да предположим, че не сте виждали рекламите, тогава как да знаете кога ще дадат светлина и къде да се обадят?
Ако управлението на къщата се извършва от Наказателния кодекс или Асоциацията на собствениците, тогава трябва да се обадите по телефона, посочен в контактите на компанията. Можете да набирате номера на доставчика на електроенергия, който плащате месечно, т.е. продажбите на енергия.
По време на такива „горещи“ периоди служител е дежурен по линията и отговаря на всички въпроси. По принцип хората се интересуват дали скоро ще дадат светлина
Има 2 правила, в нарушение на които доставчикът е длъжен да компенсира потребителите за загуби: еднократният планов период е ограничен до 24 часа, а общото време за годината е 72 часа. Ако условията не бъдат изпълнени, наемателите имат право да предявят иск, но с доказателства, че сроковете са нарушени или няма предупреждение.
Аварийна ситуация в града / селото
Всичко е по-сложно, ако изключването настъпи внезапно, без предупреждения и съобщения. Авариите често възникват поради липса на оборудване или поради неправилна експлоатация. Понякога природата се намесва в проспериращия живот на гражданите - такива ситуации са практически непредсказуеми.
Поредица от урагани, прекосяващи цялата страна, доставят много проблеми на доставчиците на енергия. Вятърът дърпа дърветата от корена и ги хвърля на електропроводи. Ремонтните линии, особено в отдалечените райони, траят няколко дни
Разбира се, не е възможно да се предвиди аварийното изключване, така че в тази ситуация можете да разберете причините за спирането и приблизителното време за възстановяване на електрозахранването само чрез обаждане.
Така че, къде да се обадя - ако няма светлина в апартамента за дълго време или изключване настъпи внезапно, без предупреждение? Можете да започнете с CC или Home Ownership Association - те обикновено са известни. Ако телефонът не реагира там, трябва да се обадите на линията за спешна помощ на фирмата доставчик.
В градските и окръжните офиси на Energosbyt обикновено има телефонна диспечерски служба или специалист, който може да научи подробности за инцидента.
За съжаление, времето на възстановителните работи не е определено със закон. Това означава, че няма гаранция за бърза връзка. Ето защо жителите, особено в региони с нестабилна климатична обстановка, трябва да бъдат подготвени за аварийно спиране: винаги да имате резервни източници на енергия.
Санкции за редовно неплащане
Най-неприятната ситуация се случва, когато светлината се изключва частично или изцяло за неплащане. Това се случва, ако потребителят не плати за използването на електроенергия през периода, определен в договора, или доброволно се свързва с линията.
Само представител на фирмата доставчик, т.е. „Енергосбит“, има право да изключи апартамент или къща от електричество.
За да разберете срока на забавяне, достатъчно е да разгледате договора. Без да го имате под ръка, можете да се обадите на управляващото дружество.
Но всеки наемател трябва да знае, че изключването се извършва само след уведомяване. Най-малко 10 дни се отпускат за погасяване на дълга, по време на който е възможно да се извърши плащане и да се предотврати спиране.
Ако натрупаният дълг бъде елиминиран, доставчикът трябва да възобнови доставката на електроенергия на апартамента в рамките на 24 часа, в противен случай можете да предявите иск
Къде да отидем, ако смятате, че е незаконно да се изключва за неплащане? Най-добре е да общувате с представител на Energosbyt, който разполага с всички данни за последните плащания. Бъдете готови да представите квитанции или извлечения от своевременното депозиране на средства в сметката на компанията. Ако изключването е настъпило поради грешка на продавача, то трябва да заплати щети.
Какво трябва да знаят телефоните?
Като се има предвид, че електричеството изчезва не само заради вината, трябва да подготвите списък с полезни телефони, които трябва да се извикат по време на изключване:
- номера на службата за спешна експедиция на управляващото дружество (посочена в касовата бележка);
- брой на оперативната диспечерски служба на града;
- единичен номер за спешна помощ - 112;
- диспечерски номер на Energosbyt.
Обикновено тези контакти са достатъчни, за да се установи причината за прекъсването и да се разбере за времето за възстановяване на електрозахранването на къщата.
Оперативните диспечерски услуги работят денонощно, така че дори и през нощта можете да се обадите и да се уверите, че до сутринта електричеството се появява отново в апартамента.
Как да реагираме на изключване?
Ако светлините внезапно изгаснат, няма нужда да се паникьосвате. Първо се уверете, че няма ток в целия апартамент - използвайте ключа в съседната стая. Прекъсването на захранването на една линия се елиминира самостоятелно или чрез извикване на електротехник.
Ако няма снабдяване с електричество в апартамента, а съседите са добре, причината да започнете да се тревожите - може да сте пропуснали сроковете за плащане и да сте длъжник. Обадете се на отдел „Енергосбит“ или диспечер на Великобритания и изяснете ситуацията.
С плащане, всичко е в ред - това означава, че все още трябва да се обадите на електротехник. Не препоръчваме сами да ремонтирате електрическия панел, това е забранено от закона.
Ако съседите нямат светлина, погледнете през прозореца - тъмните прозорци на съседните къщи показват общо изключване на улицата или квартала. Това е или планов прекъсване, или инцидент по линията. По-добре е веднага да се обадите на службата за спешна експедиция и да откриете времето на обратната връзка.
Да вземем предвид, че в условията на ситуация, която не винаги има достъп до интернет, е по-добре предварително да се поставят полезни контакти в тетрадката на телефона.
Заключения и полезно видео по темата
Спорове с Наказателния кодекс:
Временното изключване престава да бъде проблем, ако предвидите това раздразнение на ниво домакинство: запасете светлините на батериите, свържете компютъра с компютъра, винаги дръжте банката за захранване на телефона и си купите дузина свещи. И в страната или в селска къща, можете да използвате алтернативни източници на енергия, резервни енергийни системи и генератори.
Искате ли да споделите личния си опит при откриването на причината за прекъсване на захранването? Има въпроси, които имат желание да получите отговор? Моля, напишете коментарите в полето под текста на статията.